Términos de Servicio
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Titular y ámbito
esquema.dev y app.esquema.dev son operados por Genlabs Group SL, NIF B21641469, con domicilio social en Gran Vía 1, 48001 Bilbao, Vizcaya, España. Puedes contactar con nosotros en legal@esquema.dev.
Estos términos regulan el acceso a los sitios y a la aplicación esquema.dev, en adelante el Servicio. El Servicio está diseñado principalmente para organizaciones y profesionales que preparan trabajo relacionado con el Esquema Nacional de Seguridad.
2. Qué ofrece el Servicio
El Servicio proporciona formularios, cálculos, datos de referencia y asistencia generativa para preparar borradores de alcance, valoraciones, análisis de riesgos, políticas y otros documentos de trabajo.
Las matrices, fórmulas y umbrales identificados como propios de esquema.dev son modelos internos de apoyo. No reproducen necesariamente MAGERIT o PILAR. Los contenidos generados no son certificados, informes de auditoría, dictámenes jurídicos ni decisiones aprobadas por los responsables ENS.
3. Revisión y responsabilidad profesional
Debes comprobar que los datos introducidos y los resultados representan el sistema real. Las propuestas de inteligencia artificial pueden contener omisiones, errores o información inventada. Antes de utilizar un resultado debes revisar sus supuestos, corregirlo, adjuntar la evidencia necesaria y obtener las aprobaciones exigidas por tu organización y el marco aplicable.
El uso del Servicio no garantiza conformidad con el ENS, superación de una auditoría ni aceptación por una entidad de certificación. Cuando el riesgo, el contrato o la normativa lo requieran, recurre a profesionales cualificados.
4. Cuenta y seguridad
Algunas funciones requieren una cuenta. Debes facilitar información exacta, proteger tus credenciales y notificarnos un acceso no autorizado tan pronto como lo detectes. Eres responsable de las personas a las que autorices a utilizar tu cuenta.
5. Información que no debes introducir
No introduzcas secretos, contraseñas, claves privadas, datos clasificados ni datos personales que no sean necesarios para el trabajo. Debes contar con una base legítima y autorización para cualquier información que trates mediante el Servicio. Utiliza descripciones minimizadas cuando sea posible.
6. Uso aceptable
No puedes utilizar el Servicio para:
- vulnerar la ley o derechos de terceros;
- presentar deliberadamente un borrador como certificado o aprobado;
- acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización;
- interferir con la seguridad o disponibilidad del Servicio;
- extraer datos de forma automatizada cuando perjudique el Servicio o vulnere derechos y condiciones de la fuente;
- revender el acceso a una cuenta sin autorización escrita.
7. Planes, precio y facturación
El Servicio puede ofrecer un plan gratuito y planes de pago. El plan Pro se anuncia actualmente a 69 EUR al mes, IVA no incluido cuando corresponda. La pantalla de compra muestra el precio, periodicidad e impuestos aplicables antes de confirmar el pago. Stripe procesa los pagos.
La suscripción se renueva mensualmente hasta su cancelación. Puedes cancelarla desde la aplicación y conservarás el acceso de pago hasta el final del periodo ya facturado. No se reembolsan periodos parciales salvo que lo exija la ley o que indiquemos otra cosa en la oferta.
Podemos cambiar precios futuros avisando antes de que el cambio afecte a una renovación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de esa renovación.
8. Cuotas y cambios del Servicio
Las funciones de inteligencia artificial pueden estar sujetas a cuotas razonables, límites técnicos y políticas de uso mostradas en el producto. Podemos modificar o retirar una función por seguridad, fiabilidad, coste o cambios de terceros. Intentaremos avisar cuando un cambio material afecte a una función de pago.
9. Contenido y propiedad intelectual
Conservas los derechos que tengas sobre la información que introduces. Nos autorizas a procesarla en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el Servicio.
Puedes utilizar y modificar los documentos generados para tu actividad. El software, diseño, marcas, plantillas y tecnología del Servicio siguen perteneciendo a sus respectivos titulares. Los datos procedentes de fuentes públicas conservan las condiciones y derechos de esas fuentes.
10. Servicios de terceros
El Servicio utiliza proveedores de alojamiento, autenticación, pagos e inteligencia artificial. Sus servicios pueden sufrir interrupciones o aplicar condiciones propias. La política de privacidad explica el tratamiento de datos personales y los proveedores relevantes.
11. Disponibilidad y garantías
Prestamos el Servicio con diligencia razonable, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida ni resultados libres de errores. Las funciones pueden cambiar y los modelos generativos pueden producir respuestas incorrectas.
Nada en estos términos limita garantías o derechos que la legislación aplicable no permita excluir.
12. Responsabilidad
Cada parte responde por los daños directos que cause mediante dolo, negligencia o incumplimiento conforme a la ley aplicable. No respondemos de decisiones adoptadas sin revisar un borrador, de información incorrecta facilitada por el usuario ni de la falta de implantación de controles.
Para usuarios profesionales, y salvo responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, nuestra responsabilidad agregada relacionada con el Servicio no excederá el importe pagado durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no afecta a derechos imperativos de consumidores.
13. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea necesario para proteger el Servicio, investigar un uso ilícito, responder a un impago o corregir un incumplimiento material. Cuando sea razonable, informaremos del motivo y daremos oportunidad de corregirlo.
Puedes dejar de utilizar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta. Exporta antes la información que necesites conservar. Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes.
14. Modificaciones
Publicaremos la fecha de cualquier revisión. Si el cambio es material para usuarios registrados o suscriptores, lo comunicaremos por el Servicio o por correo electrónico con antelación razonable.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para usuarios profesionales, las partes se someten a los juzgados de Bilbao cuando esa elección sea válida. Los consumidores conservan el fuero y los derechos imperativos que les correspondan.
16. Contacto
Para cuestiones contractuales escribe a legal@esquema.dev. Para soporte general utiliza hola@esquema.dev.